一项「做好人真会垫底吗？」（Do Nice Guys and Gals Really Finish Last）的调查报道显示，好脾气的职场人明显比「刺头们」挣的要少，性格直接影响了工资水平。数据显示，刺头男比随和男每年要多挣 18% 的收入，即 9772 美元，同样，刺头女比随和女多挣 5% 的收入，即 1828 美元。
美国心理学家 Paul Costa和 Jeff McCrae，在 1992 年提出，易相处的人具备六大特征——信任他人、坦率、利他、服从、温和、有同情心。易相处的人往往会把建立和保持良好的人际关系 作为基本目标，显然这个目标可能会与事业上的成功发生冲突。而不易相处的人并非就毫不在意自己的人际关系，只是他们会在某些情况下把自己的不同意见表达出 来，他们更加利益导向而非关系导向，自然会在争论中积极捍卫自己的立场和利益。
一位创始人更是直言：「宁要混蛋，不要老好人；宁要学渣，不要学霸。」在他看来，「对产品和市场的盲目自信，是成功必须的前提。盲目的自信也比没有自信要好一万倍。一个老好人，只会按部就班，谁也不得罪，毫无攻击性，只会守成不会开疆拓土，要你何用？」
可见，对于职场「老好人」，有一句话忠言逆耳「自己的利益自己都不争，谁有功夫替你争？」
「老好人」有哪些表现？
友善的微笑永远挂在脸上。
很少发表个人意见，信奉沉默是金。
有求必应，甚至将他人的请求置在自己的需求之上。
当了替罪羊，也不过是自怨自艾的想，我这么好，为什么要对我这样。
太在意别人的评价，谁说了自己一句不好都要记在心上。
不善于也没勇气跟上级沟通，总怕自己说错话。
有句口头禅：算了，就这样吧，别得罪人。
「刺头」又是如何表现的？
相比「老好人」，「刺头」们精明又强势，对人防范心强，面对职场竞争时他们一定会不惜一切为自己争取该得的一份。虽然，他们的强悍会在不经意间得罪人。但他们也并不在乎这些。那么「刺头」们是如何做的呢？
1、做自己
按自己的方式，让自己的内在需求浮出水面。敢于「吵架」，「吵架」并不代表关系破坏；把自己的观点、态度明确表达出来，让别人了解自己的需求；要有能力 去做「坏人」，在适当的情况下发脾气。前面创始人就建议，CEO 要敢于做坏人。他认为，开公司不是做慈善，做 CEO 也不是要讨所有人开心。「严格要求每一 个人，每一个环节。曾经有人在打听到我是一个很严格的人之后望而却步，表示开多少钱都不来。我想说：您真想多了，对一个不能接受严格和严谨的人来说，开1 块钱的工资我都觉得多。」他说。
2、说「不」
「刺头」们不会为了「和谐」、关系而委屈去求，牺牲自己。他们懂得说「不」。
案例如下：
星期五下午三点，王浩正憧憬着和老婆孩子一起，过个痛痛快快的周末，老板李总偏偏在这时打来了电话。
李总：王浩，我刚想起来，星期一上午我就要那个质检报告，你能不能今天晚上或周末加个班，帮我把它赶出来。
王浩：您要我今天晚上或周末加班，把那个质检报告赶出来，是吗？
李总：是的。
王浩：对不起，李总，我没办法做这事，这个周末我要和老婆孩子一起到外地去玩，我们票都买好了，今天晚上就出发。
李总：噢，但是，王浩，这个报告很重要，我希望你能克服一下，把它完成。
王浩：抱歉，李总，我明白您的意思，可我真的做不了。不过，我知道有别的办法，您要不要给林锋打个电话看看，他对这一块也很熟。我可以把需要的数据和材料，马上传给他。
李总：噢，这样，那……好吧。
由此，总结出说「不」的三部曲：第一步，复述要求。第二步，表明处境。第三步，提出替代方案。
3、应对攻击
朱若霞在《如何掌控自己的人生》中写：「当别人指责你的人品时，只要你还企盼着别人的肯定，你就必然要受摆布。记住，只要你一开口争辩、解释、道歉或试 图让别人改变主意时，你就等于把很大一部分主动权交了出去。如果你请求别人原谅或理解你，你就等于给了他们以不满足你的要求相要胁的权利。要想成功为自己 建立疆界，你必须彻底放弃对他人的期待，学习使用非辩护式的应对方式。」
她提供了一些应对的语句：
噢，我知道了。
你这样想，可真有意思。
你当然有权力坚持自己的意见。
我很抱歉你生气（激动、失望）了。
你如此激动，我很遗憾。
这很有趣，不是吗？
我很难过你有这样的感觉。
其实，职场中处理好人与人关系自然重要，但现代职场更多考虑的是「任职资格」和「胜任力模型」，即把合适的人放在合适的位置上，而你要把你该做的事情做好，不要因为人际关系影响情绪、业务、工作。对于职场人来说，合适的沟通方式不是做「老好人」，而是「做自己」。
110102000668（1）号