联合用药是在满足顾客第一需求的同时，深度发掘顾客的潜在需求。联合用药的用意有两点：单一药物可能无法很好的控制疾病，需要增加疗效而采用联合用药；为了减轻药物副作用而联合用药。此外，联合用药不仅能更全面地为患者指导用药，也能增加药店的销售额。下面来谈谈几种联合用药的思路。
1、内服外用联合
对于很多病症，顾客在选定药品后，不妨想想有什么外用药可以搭配的。例如感冒发热，在想到常见感冒药的同时，还要想到体温计、退热贴、退热栓等。跌打损伤、妇科炎症、皮肤瘙痒等，通常都可以内服外用联合，从而更好地治疗病症。
2、中西药联用
通常患者购买药品一般选择尽可能少的品种，要么中成药，要么西药。这时就可以根据患者病症推荐对症的中成药或西药。例如感冒发热，很多患者会选择中成药的感冒冲剂，这时就可以为患者推荐维生素C等。强调中西结合，一般患者都比较容易接受。
3、药品与保健品联合
对于一些慢性病或者易反复发作的疾病，患者选择的药物大都相对固定，很多时候要搭配其他中成药或西药并不是那么简单，这时就可以推荐保健品。例如为高血压患者联合保健品的维生素E、鱼油软胶囊等；经常口腔溃疡的患者联合B族维生素等。
4、标本兼顾
中医有急则治其标、缓则治其本的说法，这一理论对药品联合同样适用。例如，经常腹泻的患者，有明显的腹泻、腹痛症状时，可以先止泻止痛，待症状缓解后，再合理选用益生菌等调节肠道菌群等；经常感冒的患者，在症状缓解后，可适当选用补气药来增强抵抗力等。
5、品牌的联合
在门店经常会遇到这种情况，很多患者说这个产家我都没听过。要知道药品成千上万种，电视、媒体等广告的也就是少数的品种，不妨在满足顾客选购知名品牌的同时，也从功效、价格等方面考虑推荐其他品牌药，这样顾客的接受程度会更高些。
6、毛利联合
顾客在购买了对症产品后，我们不妨再推荐一下低价格、有毛利并且适合顾客病症的商品，这样的用意是让顾客觉得价格相对实惠，但却实实在在对患者的病症有效，顾客自然更愿意接受。除了药品的联合外，还有一种联合是话术联合，可以和患者说明服药方法、饮食禁忌、生活调理等方面的注意事项。这种联合能让患者感觉到你是真心实意为患者病情着想，也能让患者觉得你更专业。
关于联合用药，还需要注意以下几点：
1、选择的品种要正确、合理。联合的药物一定要为患者的病情着想，是有利于疾病康复的，而不是随意搭配。
2、联合目的要明确、清晰。在给顾客联合药品时一定要让顾客明白：搭配这个药品能缓解某个症状或者有利于疾病康复，而不是干巴巴地推荐一种药。
3、联合用药的推荐不可强求。联合推荐时一定遵从患者的意愿，患者不情愿时绝不强推，以免引起顾客的反感。
4、联合用药要考虑消费层次。有些中老年患者比较在意价格，如果一开始就给他推荐高价药品，显然是不合理的，而是要尽量选择患者可接受范围内的价位。
5、以顾客为主导、兼顾利润。联合销售首先应该以顾客需求为主导，在满足顾客基本需求的同时兼顾门店利润，在治病的同时也盈利。
110102000668（1）号